車市新聞 - CarStuff 人車事
保護地球環境生態是21世紀最重要的課題,以綠環保誕生的商品更是消費新主張,Honda Taiwan在「BLUE SKIES FOR OUR CHILDREN;爲孩子留下一片藍天」的全球品牌發展方針下,廣泛展開企業環保施策,善盡社會責任。在顧客最常接觸的商品服務端,Honda全車系車款有著出眾節能低污染特色,並且全國Honda Cars銷售據點通過政府機關綠色商店認證,提供販售高品質綠色商品及服務。
為了滿足不同消費者的需求,有越來越多高級汽車品牌提供客製化服務,除了提供豐富地各項部品與配件給買家選擇,甚至是買家提出的特殊要求,車廠也會盡可能達到,而英國獨立跑車品牌McLaren也於日前正式宣布成立〝McLaren Special Operations〞客製化服務部門,以提供完整克置服務,而且他們也在日前所展開的加州Pebble Beach Concours d’Elegance經典車展中,展示了特別地客製化MP4 - 12C!
兩輪賽事迷應該不陌生,今年MotoGP賽場上的Safety Car,由去年的M6更換為方於台灣上市不久的1-Series M Coupe車型,帶領了眾兩輪猛獸征戰了11站之後,於上周於美國Indianapolis站的賽事中,場邊出現了全新嬌客,方現身不久的F10世代M5車款,也披上了一貫的M GmbH專屬戰袍,與1-Series M Coupe並肩作戰,以Safety Car的姿態現身!
行之有年的JD Power顧客滿意度調查向來被各車廠視為重要指標!VW在歷經長久的努力之下,今年贏得大幅度進步,在新車銷售(SSI)以及售後服務的客戶滿意度(CSI)方面自先前的十名之外,雙雙獲得殿軍殊榮!
進入第三年的「兩岸車輛產業合作及交流會議」於8月30日假台灣新竹盛大登場,在大會貴賓經濟部技術處吳明機、新竹縣長邱鏡淳,與大會主席車輛公會陳國榮理事長、中國汽車工業協會(中汽協)董揚副會長共同揭幕下,展開一連串的合作成果分享、對接洽談與專家分組討論。
中華汽車多年來不斷進行企業活化,致力推展綠能事業,2011年以『企業有效減低碳排放量』、『積極發展綠能產業』、『培育綠能人才』、『致力推動環保公益』等面向,榮獲桃園縣績優企業卓越環保綠能獎的殊榮,這也是中華汽車繼2007年獲選為桃園縣績優長青企業後,再度以環保綠能獎得到肯定,成為桃園縣內唯一蟬聯獲獎的汽車廠商。
為對應逐漸成熟活絡的台灣頂級車市,Aston Martin於8月29日舉行耗資2億永三汽車總部大樓正式開幕啟用,為同慶此獨立興建、完全針對顧客賞車與服務需求所打造的汽車大樓落成,Aston Maretin也特別同時發表V8 Vantage S與Virage兩款全新性能跑車,Virage更將原定年底發表時程刻意提前,車價則分別為938萬起與1380萬起。
甫由美國知名市場研究公司J. D. Power亞太分公司發佈之2011台灣區CSI (汽車售後服務顧客滿意度指標);亦即新車車主回原廠接受售後維修服務之顧客滿意度調查結果報告,和泰汽車公司代理銷售的Lexus獲得2011年CSI售後服務顧客滿意度的No. 1。Lexus連續十三年蟬連汽車業界CSI No. 1的紀錄不僅是國內,也是J.D.Power調查實施以來的世界紀錄。
向來以服務見長的TOYOTA品牌,在2011年的台灣客戶滿意度調查中,敗給了年初曾經發生過召回事件的LUXGEN品牌,除了展現LUXGEN的優異服務表現,也證實了汽車服務業只要有心,用對方法,冠軍還是會換人做做看的!