MBUX的核心元素是其直觀的操作理念,尤其是語音控制系統。它幾乎可以辨識任何可以想像到關於資訊娛樂和車輛操作領域的所有句子。除此之外,它還能夠學習,能夠適應使用者和他們的聲音,甚至能理解一些通俗俚語。語音控制系統可透過方向盤上的按鈕或說出「Hey Mercedes」來啟動。
高解析度、7 吋或 10.25吋觸控式中央顯示幕,以及中控臺上的觸控板的操作方式,與MBUX操作理念分開進行。MBUX可以個人化,這要歸功於預測功能,這些預測功能使系統能夠識別驅動程式接下來可能要啟動的項目。例如:如果在回家的路上,司機常常在固定的時間點撥打家裡電話,電話號碼就會被建議在顯示幕上。而所有資訊娛樂和車輛設置都可以保存在多達八個單獨的設定檔中。