【車訊新聞】圓夢的另一途徑！原廠認證中古車介紹〈進口豪華品牌〉

編輯：人車事小編 2011-06-21 18:26:56 發布於人車事新聞

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動輒百萬、甚至千萬的進口豪華汽車，對於諸多消費者而言，不僅是極致的旅程保證，更是身分地位的最佳象徵，但對於部分精打細算的使用者而言，一輛優質中古車，是圓夢的更近途徑，看中此點，車廠們也將營運範圍擴增至「原廠中古車」領域，除了提供車主們更多的選擇，藉此鞏固與車主們間的關係聯繫，進而透過中古車價的維持，提升品牌於市場中價值，皆是原廠經營中古車之諸多良意。

以豪華進口車品牌而論，諸如Audi、BMW、Lexus、Mercedes-Benz與Porsche等品牌皆有經營原廠中古車事業，上述代表性品牌如何運作？消費者如何從原廠中古車部門選購車款？原廠中古車與一般坊間中古車商之差異性為何？此篇報導中，將全盤性的作整體介紹與分析。

【Audi】

2009年3月甫於台灣成立之Audi Taiwan，成立屆滿一周年之餘，為持續拓展市場銷售版圖、佈局多元化購車管道，2010年5月更成立「Audi嚴選中古車」，為Audi首度在台灣市場跨足中古車營運業務。

秉持著Audi一貫要求的高端品質，「Audi嚴選中古車」除了於展示中心之整體裝潢與陳設與Audi Terminal旗艦館相同規格外，對於旗下中古車款的來源與車輛檢測同樣以嚴謹的原廠規格執行，並確保提供以下原廠5大保證：
1.安全可靠的車輛來源。
2.完整而公正透明的保修記錄。
3.卓越的品質把關。
4.專業的銷售服務。
5.完善的維修服務與Audi原廠保固。

1.安全可靠的車輛來源
由於Audi Taiwan在台營運正值起步階段，為有效控管中古車來源，同時確保車輛品質，「Audi嚴選中古車」初期車輛來源大部份以台灣奧迪汽車公司主管用車及公司用車作為嚴選中古車的車源，車輛皆保持最佳車況，並且無重大事故和無不當使用情形，為平均車齡6個月，並且平均里程數在12000公里之車輛。

2.完整而公正透明的保修記錄。
所有Audi嚴選中古車的車輛於平時即進行定期性保養及美容工作，各項歷史保養紀錄資料皆完整留存於原廠紀錄中，資訊透明可供車主查閱。

3.卓越的品質把關
Audi嚴選中古車秉持「六大專業把關」，包含以下六大項：
 由資深專業技師執行完成中古車檢測，包含車輛基礎檢查及外觀修復等細節確認。
 22項車輛配件檢查，確認配件完整。
 遵循德國原廠進行100項以上嚴格檢驗，確保每台車於銷售前展現最佳車況。再針對車輛保養紀錄及保險紀錄查證，確保無重大事故之紀錄，讓每一輛 Audi 嚴選中古車皆具備卓越品質。
 維修及外觀修復，萬級公里保養。針對必要維修處與外觀進行修復整理，若車輛已接近保養時間點，將主動進行保養，再經專業技師簽核確認。
 車輛大美容，包括引擎室內外、內裝等全面性清潔保養。
 每一台經認證的 Audi 嚴選中古車，皆代表通過Audi 原廠專業認證的縝密檢測程序。

4.專業的銷售服務
Audi嚴選中古車在內湖展示中心內，具備專業知識的銷售人員提供銷售服務，且所有中古車銷售顧問人員皆由資深業務人員轉任，根據客戶不同需求，提供客制化的專業意見。

5.完善的維修服務與Audi原廠保固
依Audi原廠規範所建立的服務廠，將提供與新車同等級的售後維修服務；並持續原車的保固服務，不因車輛所有權轉換而有所打折。Audi嚴選中古車也提供24小時Audi服務專線:0809-09-AUDI (2834)，另外更有全天候的道路救援服務，及不定期的活動資訊通知等。

Audi嚴選中古車展示中心資訊
營業時間：星期一至星期日10:00-20:00
地址：台北市內湖區舊宗路二段183號1F
電話：（02）6617-1111
服務專線：0809-09-AUDI(2834)

網站：http://approvedplus.audi.com.tw/

【BMW】

早自2003年開始，BMW原廠即推原廠認證中古車服務，而至2011年1月，BMW台灣總代理汎德公司方於台灣正式成立第一家BMW原廠認證中古車展示中心—「汎德台北中古車展示中心」，秉持與原廠同步的檢驗規格和服務，提供台灣消費者源自BMW原廠認證、全球統一嚴選的中古車品質與尊榮服務。

「汎德台北中古車展示中心」透過360度原廠認證檢驗與嚴謹專業的測試過程，從銷售至售後服務一系列完整符合BMW原廠認證標準。BMW Premium Selection(簡稱BPS)BMW原廠認證中古車車輛來源除了汎德公司內部主管用車與公司用車以外，現有車主之車輛汰換也在此列，且還必須符合以下條件：車齡在5年之內、總行駛里程不超過12萬公里、擁有總代理汎德全台服務體系完整維修保養紀錄、不採用事故車或泡水車、需通過BMW 360度原廠專業認證檢驗以及全面使用原廠的配件維修等。

而每輛BMW原廠認證中古車在銷售之前，皆需通過BMW 360度原廠認證的檢驗項目，從外觀、內裝、底盤、引擎性能、電子系統乃至最後實際試車階段，嚴格的把關流程，保證每一輛BMW中古車保有宛如新車的狀態。

不僅擁有嚴謹中古車認證篩選過程，BMW原廠認證中古車的車主也同樣享有與BMW新車車主同樣的權益和服務。汎德公司針對保固期之外不足年的原廠認證中古車，額外提供完整一年及兩萬公里的里程保固；除此之外，包含在銷售流程中的試駕體驗服務、租賃及分期付款金融服務、保固內免費拖吊服務、24小時客服專線等尊榮服務均完整囊括，讓消費者感受源自BMW原廠優良完善的購車服務與保障。

汎德台北中古車展示中心
新北市淡水區中正東路二段179號
電話: (02) 28085666

網站：http://www.bmw.com.tw/usedcars/

【Lexus】

2004年，因應不斷成長的Lexus中古車市場，和泰汽車成立和志汽車中古車事業體，導入美國、日本等國家實行多年的『CPO』 (Certified Pre-Owned)—認證中古車制度，成為台灣首家經營認證中古車的車廠。

車源上，「Lexus原廠認證中古車」皆為來自總代理和泰汽車售出的原廠車輛，絕無水貨車問題，每部Lexus新車從落地開始，回廠率高達九成五以上，能清楚掌握每輛原廠Lexus中古車車輛來源及回廠保養維修記錄；在車況上，除了嚴格杜絕重大事故車及泡水車外，還必須通過原廠128項的嚴密檢查，才有資格能成為Lexus CPO所販售的車輛。

車源管理
Lexus新車回廠率平均高達95%以上，就連車齡4年以上車主回廠率也達90%以上，因此每一部來自原廠的Lexus，幾乎都擁有完美如新的良好車況和完善的維修紀錄。因此於和志汽車內的每輛Lexus CPO中古車，都是來自Lexus原廠高回廠率的車款。和志汽車從車源管理開始，就堅持必須為車況透明、維修紀錄完整的Lexus原廠車輛。透過Lexus全國連線的車輛售後服務系統，和志汽車能夠清楚掌握每輛即將成為Lexus CPO中古車的車輛使用狀況以及保養維修記錄；再加上不收泡水車、不收重大事故車、不收更改里程車、不收來路不明車的「四不原則」，從第一個步驟即開始審慎看待，從頭確保Lexus CPO中古車的品質。

價格鑑定
和志汽車提供到府車輛鑑價及收購服務，且採用專業鑑價制度，建立買賣雙方透明的「車輛查定表」，以行情價格、商品價值、整備費用等客觀條件來決定車輛收購價格，避免一般中古車行沒有標準的無理喊價，保障車主權益。和志汽車的查估人員均受過完整的車輛查定訓練，隨時蒐集彙整全省Lexus中古車市場行情，並以專業能力執行公正、透明、客觀的鑑價服務。只要車輛證件齊全、保養維修紀錄齊全且車況良好，和志汽車會以優惠價格收購，維護車主權益。

車輛檢查
和志汽車從美國導入Lexus CPO (Certified Pre-Owned) 原廠認證中古車制度。先前經過嚴格車源管理所揀選出的Lexus CPO原廠認證中古車預備車輛，還必需由內而外，從外觀(19項)、內裝(56項)、引擎(13項)、底盤(25項)、到道路實際測試(15項)，經過128項嚴格的原廠認證檢驗，每一項目都必須符合標準，才有資格成為Lexus CPO原廠認證中古車。

車輛整備
在128項檢查過程中，和志汽車一律使用Lexus正廠零件進行整備更換，此外，主動更換引擎機油及機油濾清器，確認煞車來令片厚度超過50%、以及輪胎溝紋深度超過4mm等，如果距離下一次保養里程在3000公里內，和志汽車更將主動完成車輛定保。

尊榮維修服務
和志汽車設立Lexus CPO專屬的服務廠進行車輛整備，並為車主提供售後的保養維修及保固服務。另外在Lexus全台灣新車維修服務廠，同樣可以為Lexus CPO中古車進行保養維修及保固服務。

售後服務與保固
和志汽車提供每位Lexus CPO中古車車主，從交車起一年或三萬公里的原廠保固服務，在保證期間內，車主可享有免費拖吊服務、Lexus CPO專屬服務廠及Lexus全省24個專修廠獲得免費保固維修。另外，還能享有二年份的Lexus車主專屬雜誌、車主生日禮、Lexus音樂會等Lexus車主尊榮獨享權益。

和志汽車Lexus CPO營業據點

台北展示中心
台北市中山區松江路550號
聯絡電話：(02)2595-8889　FAX：(02)2592-2676
營業時間：周一至周五8：30am-9：00pm
　　　　　周六至周日9：00am-7：00pm
　　　　　例假日9：00am-7：00pm

台中展示中心
台中市南區復興路一段291號
聯絡電話：(04)3502-0888　FAX：(04)3502-0666
營業時間：周一至周五8：30am-9：00pm
　　　　　周六至周日9：00am-7：00pm
　　　　　例假日9：00am-7：00pm

高雄展示中心
高雄市民族一路1205號
聯絡電話：(07)958-0588　FAX：(07)348-5583
營業時間：周一至周五8：30am-9：00pm
周六至周日9：00am-7：00pm
例假日9：00am-7：00pm

官方網站：http://www.lexuscpo.com.tw/

【Mercedes-Benz】

2008年9月台灣賓士與授權經銷商中華賓士汽車正式在台發表「Mercedes-Benz select」原廠精選中古車之銷售服務，成立之際全省五大中古車專屬展示中心也同步營運。「中華賓士認證精選中古車」的設立，是在台灣賓士「Mercedes-Benz select精選中古車」的基礎上所演繹出的中古車交換平台。

Mercedes-Benz select精選中古車的車輛來源與鑑定
「Mercedes-Benz select精選中古車」的車輛來源，除了主要來自於授權經銷商的公務用車外，另有總代理台灣賓士授權經銷商售出、自第一次掛牌日起不超過五年、里程數不超過十萬公里之Mercedes-Benz品牌車輛，且無論車源為何，皆要通過134項原廠嚴格的檢測保證，更確保無泡水、無影響安全結構的重大事故紀錄，同時適用原車之原廠保固（若已超過原車之保固期，將另獲半年或一萬公里之延伸保固）。

業界首創「雙保」
A.一年保固：經134項查驗後，才得以提供全車一年完善保固，讓車主用車安心無虞，充分展現對產品高品質的信心，及維護消費者最高權益的誠意。
B.里程保證：所有車輛均在授權經銷商服務廠保養，提供車主最完善的車輛維修履歷，並保證中華賓士認證精選中古車里程紀錄絕對真實、絕無更改。

全省完整銷售及維修體系
40年來建立遍佈全省的銷售及售後服務體系(17個新車展示中心、5個中古車專屬展示中心、11個保養廠)，可讓客戶無論身在何處都能得到即時的服務。「Mercedes-Benz select精選中古車」也提供專屬網站以網路平台提供透明化的車輛現況與買賣資訊，提供客戶瀏覽查詢。

「中華賓士認證精選中古車」全省專屬展示中心：

北區
台北市南港路三段53號 (02) 2782-8789
台北市大度路三段118號 (02) 2894-7070

中區
台中市工業區二路4號 (04) 2359-1525

南區
台南縣仁德鄉仁愛村仁愛1130號 (06) 268-0891
高雄市武營路437號 (07) 726-2911

官方網站：http://www.mercedes-benz-select.com.tw/

http://www.cmi.mercedes-benz-select.com.tw/

【Porsche】

Porsche總代理永業選擇於2011年3月正式踏入原廠中古車事業領域，於台北市敦化北路349號、松山機場旁成立的「Porsche認證中古車展示中心」，提供台灣消費者們除了可利用Porsche網站中古車搜尋系統之外，另一擁有Porsche的途徑。

Porsche認證中古車源除了總代理常態性的試乘車與主管配車外，永業還以穩定價格收購5年內的總代理Porsche車款。此外，每輛經由原廠專案認證的Porsche認證中古車，都必須通過Porsche德國原廠所制定的嚴苛審核，包含車輛文件紀錄、車身內外品質鑑定、引擎與底盤檢查、專業路試等多達111項機械與電子功能的全方位縝密檢查；若於認證檢驗過程中發現任何零件上的故障或損壞，永業將以德國原廠零件加以更換、修復；而在一系列完整維修工作完成後，才會由永業中古車部門授予最終的「Porsche Approved保時捷認證中古車」。

在「Porsche Approved保時捷認證中古車」制度內，Porsche認證中古車將得擁有原有保固不足年之免費展延一年不限里程的保固服務，此外，Porsche認證中古車在歷經總代理維修體系的仔細檢查鑑定後，「Porsche Approved保時捷認證中古車」提供給車主完整、詳盡保修紀錄的優質Porsche車款，因此不論是安全性、耐用度與駕馭性能，相信可滿足車主對於Porsche新車的所有期待。

保時捷認證中古車展示中心
地址: 105台北市敦化北路349號1樓
展示中心電話: (02) 2718-8911
展示中心傳真: (02) 2718-7911

網站：http://pap.porsche.com/taiwan_zh/approvedused/

原廠嚴謹檢測掛保證消費者入主更安心

從上述五大品牌的原廠認證中古車介紹中，可以清楚了解到，首先於消費者關心的車輛來源部分，為求車輛狀況的有效掌握，多數以原廠內部人員與公司用車汰換車款為主，擁有車齡與行駛里程的先天優勢；雖然部分品牌也同時具備向現有車主收車的動作，但必須基於車輛於原廠保有完整維修紀錄與使用原廠零件的前提，在兩大車輛來源的保障下，原廠認證中古車給予消費者的安心度，相信已優於坊間諸多中古車商。

而在車輛收購後，經過原廠多項的檢測，再次確保車輛狀態，且經過檢測與認可後，於保固方面除了延續原有車輛之保固動作外，如果車齡較高，也往往可延伸其保固年限，更加倍保障消費者支用車權益。

「購入一輛狀況好的中古車，等於低價購入一輛新車」，這是許多精打細算的消費者們，選擇中古車所抱持的想法，但由於車輛結構複雜，就算你自詡為專家，但往往在購車動作中有許多的死角與細節無法全盤了解，因此選擇一具備良好信譽的店家絕對重要，而原廠由於背負品牌盛名，加上原廠施行多年之認證標準，對於消費者而言相對是信譽的更強後盾，由其是動輒數百萬元的進口豪華車款，稍一不慎，選擇中古車之良窳影響的是可觀之代價，原廠認證中古車，相信是圓夢途徑中，較為安心之方向。

五大品牌原廠認證中古車基本服務內容：

	品牌
車源	Audi	●初期車輛來源大部份以台灣奧迪汽車公司主管用車及公司用車。 ●平均車齡6個月。 ●平均里程數在12000公里。
	BMW	●汎德公司內部主管用車與公司用車。 ●現有車主之車輛汰換。 ●車齡在5年之內。 ●總行駛里程不超過12萬公里。 ●擁有總代理汎德全台服務體系完整維修保養紀錄。
	Lexus	●來自Lexus原廠高回廠率的車主車款。 ●不收泡水車、不收重大事故車、不收更改里程車、不收來路不明車的「四不原則」。
	Mercedes-Benz	●授權經銷商的公務用車。 ●總代理台灣賓士授權經銷商售出。 ●第一次掛牌日起不超過五年。 ●里程數不超過十萬公里。
	Porsche	●總代理常態性的試乘車與主管配車。 ●5年內總代理Porsche車款。
檢測	Audi	●22項車輛配件檢查，確認配件完整。 ●遵循德國原廠進行100項以上嚴格檢驗，再針對車輛保養紀錄及保險紀錄查證。 ●維修及外觀修復，萬級公里保養。針對必要維修處與外觀進行修復整理，若車輛已接近保養時間點，將主動進行保養。 ●車輛大美容，包括引擎室內外、內裝等全面性清潔保養。
	BMW	●通過BMW 360度原廠認證的檢驗項目。 ●外觀、內裝、底盤、引擎性能、電子系統乃至最後實際試車階段，嚴格把關流程。
	Lexus	●Lexus CPO (Certified Pre-Owned) 原廠認證中古車制度。 ●外觀(19項)、內裝(56項)、引擎(13項)、底盤(25項)、到道路實際測試(15項)，經過128項嚴格的原廠認證檢驗。 ●主動更換引擎機油及機油濾清器，確認煞車來令片厚度超過50%、以及輪胎溝紋深度超過4mm等，如果距離下一次保養里程在3000公里內，主動完成車輛定保。
	Mercedes-Benz	●通過134項原廠嚴格的檢測保證。 ●確保無泡水、無影響安全結構的重大事故紀錄。
	Porsche	●通過Porsche德國原廠制定審核標準，包含車輛文件紀錄、車身內外品質鑑定、引擎與底盤檢查、專業路試等多達111項機械與電子功能的全方位縝密檢查。 ●於認證檢驗過程中發現任何零件上的故障或損壞，永業將以德國原廠零件加以更換、修復。
保固	Audi	●持續原車的保固服務。
	BMW	●針對保固期之外不足年的原廠認證中古車，額外提供完整一年及兩萬公里的里程保固。
	Lexus	●交車起一年或三萬公里的原廠保固服務。
	Mercedes-Benz	●一年保固：經134項查驗後，才得以提供全車一年完善保固（若已超過原車之保固期，將另獲半年或一萬公里之延伸保固）。 ●里程保證：所有車輛均在授權經銷商服務廠保養，提供完善車輛維修履歷，並保證中華賓士認證精選中古車里程紀錄絕對真實、絕無更改。
	Porsche	●原有保固不足年之免費展延一年不限里程的保固服務。
展示點	Audi	●台北市內湖區舊宗路二段183號1F。
	BMW	●新北市淡水區中正東路二段179號。
	Lexus	●台北市中山區松江路550號。 ●台中市南區復興路一段291號。 ●高雄市民族一路1205號。
	Mercedes-Benz	●台北市南港路三段53號。 ●台北市大度路三段118號。 ●台中市工業區二路4號。 ●台南縣仁德鄉仁愛村仁愛1130號。 ●高雄市武營路437號。
	Porsche	●台北市敦化北路349號1樓。