Lexus全新士林據點歷經2年時間規劃，總樓板面積1,500坪，每樓層挑高6米，外觀採玻璃帷幕，引入明亮的自然光源，提供舒適寬敞的賞車及客休空間。1樓新車展示區，可展示13輛車款，滿足消費者多樣化的賞車需求。2樓服務維修中心，提供最完善的保養維修，以頂尖技術設備照顧車主的愛車。3樓的客休空間規劃提供精品咖啡服務，讓車主在等待愛車保修的同時，能悠閒啜飲咖啡，遠眺陽明山美景，享受專屬個人的休憩時光。另外，Lexus士林據點亦規畫原廠認證中古車展示空間，以最專業嚴格的檢查認證制度為您提供高品質有保障的 Lexus 中古車買賣服務。

一直以來Lexus致力於科技與大數據的運用，期望透過販賣與保修流程的優化，提供車主更貼心並更具效率的高品質服務。今年Lexus更創車界之先，導入由日本軟銀設計、台灣鴻海精密開發的AI智能機器人Pepper。不僅在全台特定據點 (目前規劃有國都士林、北都南港、桃苗桃園、中部台中、南都台南、高都民族共6個據點)可以看到Pepper熱情介紹車款與各項原廠專屬服務的身影。

Lexus是台灣導入Pepper移動點餐、主動提供顧客服務的第一個品牌。即日起，來到Lexus士林客休室的車主，若是同意入座Pepper專區，就可以體驗Pepper提供的專屬服務。車主只要輕鬆按下桌上的呼叫按鈕，Pepper就會走到座位邊，協助車主完成點餐，Pepper更會依照車主前次點餐的紀錄，貼心提供個人化的推薦。完成點餐後，則會由服務人員將美味的餐點飲品送上，提升整體服務客休運作效率，並帶給Lexus車主更Amazing的服務體驗。

AI是一股不容忽視的趨勢，在不久之後勢必將改變人類生活型態。這也是Lexus投入大量資源導入Pepper點餐服務的原因，我們的終極目標不只是減低現場服務人力的負擔，而是期望讓每一位來到Lexus場域的顧客，都可以對未來生活產生更美好的想像與體驗。