雖然戰略性地保持與品牌傳統元素的聯繫，但目標是遠離傳統的座椅設計，並轉向更獨特和成熟的設計，從隱私、服務、互動、乘載和便利設施各方面，設計團隊為乘客創造了大膽和差異化的體驗，而有別於其他航空業者。
透過專注於端到端的乘客艙內體驗(例如：餐飲服務訪問和用戶友好的功能設計)來應對這一挑戰，Designworks的方法融合了流線型的乘載，並同時最大化了服務生產力以及娛樂空間。
對於EVA而言，客艙環境和座椅都需要代表成熟、自信、現代和量身定制的EVA風格的客戶體驗。深受建築和家俱設計的影響，柔和暖色調作為座椅設計的一部分，與EVA特色服務和設施相得益彰。透過創建一個無縫空間，可以很俐落地集成功能並提供充足的水平工作環境，此設計語言特別適合專注於尋求高效而輕鬆環境的專業旅行者，就如同BMW車款一向引以為傲高效能的設計。
BMW Designworks首席設計總監Johannes Lampela表示：「為了帶給旅客全新的搭乘體驗，長榮航空希望新一代的商務艙能夠將服務概念、座椅設計與品牌形象緊密結合。因此，我們在成熟的座椅設計架構上，將旅客的隱私性，服務的功能性，操作的便利性及收納空間的規劃自然融入座椅設計，完整詮釋長榮航空的服務理念，全方位滿足旅客的需求，並藉此提升飛航舒適性。」
視聽設備上亦全面升級，配置18吋高解析度觸控式螢幕，搭配防噪音耳機；加大的桌面方便旅客用餐或工作，另考量商務人士需求，採用複合式電源插座，適用不同類型的電源插頭，並使用USB插座充電或讀取隨身電子裝備之Media Player、Photo Viewer及PDF Reader，讓舒適的休憩環境可以兼顧工作需求，輕易轉換成臨時辦公室。
寬達23吋(58.4公分)的全平躺座椅(可達193公分)採用羊毛地毯、天然皮革和豐富的定制紡織品，將其提升為真正的奢華產品，同時保持其舒適和耐用。在整個客戶體驗中都考慮了對細節的最高關注，即使在餐飲服務期間乘務員統一的顏色選擇也經過精心策劃和策劃，以確保EVA獨有的優質，高度定制的環境。
五星級的服務，加上為國際商務人士創造的設計特色，體現了台北作為全球商業中心的強大地位。利用Designworks的設計功力，可以深入當地市場知識，團隊為每個市場注入了新元素，為EVA及其國際客戶群提供真正全球性的優質乘機服務。
此項全新設計於長榮航空-波音787皇璽桂冠艙中展出。
