2011年Ford全國顧客服務競賽所有參賽選手都全力爭取最高榮譽。
福特六和汽車公司致力提供更好的產品與服務,長期投入服務與銷售人員的專業訓練,替全國近兩千位的第一線服務人員培養完整的專業能力,並定期舉辦檢驗與競賽,強化售後服務與產品銷售技能的提升。福特六和總裁李國寶先生表示,「今年的全國顧客服務競賽是有史以來最盛大的一次,包括顧客服務大學與營銷大學的8個學院全部到齊,秉持『全體動員、齊心達陣』的精神,致力提供更好的銷售服務,在每一個環節都讓顧客體驗到我們追求顧客滿意至上的用心。」
Ford全國顧客服務競賽從全方面來提升經銷商的能力,針對前端服務、後勤維修、零件支援到客戶關懷等各方面,進行個人及團體競賽。而今年適逢QualityCare十週年,福特六和特別盛大舉辦服務競賽,除了再度將前線銷售顧問納入競賽,更特別加入最高零服主管與服務廠主管等對象,務必確保每個與消費者接觸點,都能提供最好的服務。此外,今年起QualityCare導入全面E化流程及BSQC鈑噴三年保固等多項新的服務,相信一定能夠讓顧客從進入展示間賞車起,到保養維修等一連串服務流程中的每個細節,體驗Ford QualityCare的全方位專業服務,以及福特Feel the Difference的品牌精神。