由右至左為和泰陳建州協理、和泰謝富來協理、和泰劉源森協理、和泰張民杰副總、和泰蘇純興總經理、國瑞星野晴秋總經理、國瑞林永裕資深協理、國瑞村田齊協理。

相較於2009年，2010年台灣汽車市場逆勢成長，超越各界預期，全年新車銷售量超過32萬輛，較2009年成長了11.3%，而和泰汽車於2010年全年銷售亦超過10萬輛，連續九年拿下台灣新車銷售冠軍；此外，Toyota、Lexus也在J.D Power調查中，獲得非豪華車與豪華車之新車銷售滿意度SSI第一名，以及售後服務顧客滿意度CSI第一名。在其他關係企業部分，包括和運租車、和潤企業、銷售大型商用車的長源汽車，以及車用品公司車仕美等在2010年皆有亮眼成績。

展望2011年，和泰汽車評估台灣全年新車銷售量將可望達到35萬輛，代理之Toyota、Lexus合計年度銷售目標為12萬輛，市佔率預估可達34%，其中Lexus部分年度目標為8750輛，搶佔高級車市場25%市佔率；此外，在商用車部分，3.49噸商車與大型商用車合計目標為5400輛，大型商用車市場佔有率40%；而和泰汽車近年積極經營的中古車部分，也期望有20%的成長率，以及全年銷量達15000輛的目標。

而為了迎接Toyota、Lexus累積販賣數量即將達200萬輛大關，與繼續強化顧客服務品質，和泰汽車將於2011年全台招募270名銷售人員與166名服務人員，並且提升24小時CS專員服務部門品質；此外，在Lexus部分，還將新增服務據點，並且將重新訂定更細緻地服務流程，讓已經備受好評的顧客服務不斷獲得提升。至於在商用車部分，也將規劃3.49噸商車專職販售人員與據點，將整體服務獨立化，以提升3.49噸商車銷售量與服務品質。

和泰汽車總經理蘇純興對於台灣2011年汽車市場持續成長表示相當樂觀，並且將繼續強化旗下各品牌服務品質。

和泰汽車總經理蘇純興表示：「和泰今年最重要的任務，是徹底落實顧客服務，全力回復品牌的聲譽，用”Back to basics”的態度做好每一個販賣及服務流程的環節，徹底落實『顧客至上』的理念，以滿足顧客的需求與想法。同時和泰未來仍會持續在如交通安全、環保及人文藝術方面等社會貢獻方面盡一份心力，以善盡企業社會責任。」

即將在三月上市的CT 200h將是市場上第一款搭載油電複合動力的豪華掀背車。

至於在新車導入時程部分，首先Lexus將在三月份即推出全新地CT 200h，不僅是Lexus全新的入門車款，也是市場上第一款搭載油電複合動力的豪華掀背車，勢必帶來全新氣象；在Toyota部分，將在第三、四季，陸續推出小改款的Alphard、Prius與Innova等車款，加上原來完整的產品陣容，將是和泰汽車不斷創下優異銷售成績的動力。最後在簡報上也透露出全新地Camry車系也將2012年第一季導入台灣，這款長期稱霸於國產中大型房車的主力，在改款後預計也將首度導入油電複合動力系統，將成為國產車第一輛具被複合動力的車款，不僅落實Toyota發展複合動力的決心，也將為台灣國產車市場帶來新衝擊！

編輯=李承儒 攝影=李承儒 圖片=Toyota/Lexus