技術合作夥伴Cerence Inc.的Cerence Chat Pro是新功能的基礎，它提供了獨特的智慧汽車級的ChatGPT集成。從2024年第二季開始，Volkswagen將成為全球第一家在許多量產車中提供Chat GPT作為標準配置功能的量產汽車製造商。
新的聊天機器人與最新一代的資訊娛樂系統一起提供以下車型號：ID.7、ID.4、ID.5、ID.3、新款Tiguan、新Passat，以及新款Golf。在Cerence Chat Pro的支援下，ChatGPT集成到Volkswagen語音助理的後端，提供了許多新功能，遠遠超出了以前語音控制的能力。
例如：IDA語音助理可用於控制資訊娛樂、導航和空調，或回答常識問題。未來，人工智慧將提供額外的資訊，以回答超出此範圍的問題，作為其不斷擴展的能力的一部分。這在汽車旅行中可以在許多層面上有所幫助：豐富對話、清楚解釋問題、以直觀的語言進行互動、接收車輛特定資訊…等等，並且完全免提起手機。
對於駕駛方向盤的人來說，沒有任何變化。無需創建新帳戶、安裝新應用程式或啟動ChatGPT，只需透過說出「Hello IDA」或按下方向盤上的按鈕來啟動語音助理。IDA就會自動確定是否應執行車輛功能、搜索目的地或調整溫度…等等的優先順序。如果Volkswagen系統無法回答該請求，則將其匿名轉發給AI，並由熟悉的Volkswagen語音回應。
ChatGPT無法訪問任何車輛數據時，問題和答案會立即刪除，以確保盡可能高的數據保護。Cerence Chat Pro促進了這一點，它利用包括ChatGPT在內的多種來源，使IDA能夠對幾乎所有可以想像的查詢提供準確且相關的回應。該功能還優先考慮安全性以及與IDA眾多功能的無縫集成，為駕駛員提供易用性。
Cerence執行長Stefan Ortmanns表示，「我們很自豪能夠利用我們的汽車專業知識以及與Volkswagen的長期合作夥伴關係，為客戶提供利用生成式人工智慧和大型語言模型的新創新，即使在他們購買了車輛之後也是如此。」
透過Cerence Chat Pro，Volkswagen獲得了汽車等級的ChatGPT集成，提供了無與倫比的靈活性、定製性和易部署性，同時優先考慮駕駛員的安全性和可用性。展望未來，Volkswagen和Cerence將共同探索合作，設計一種新的、LLM基於大型語言模型(Large-language-model-based)的用戶體驗，作為Volkswagen下一代車載助理的基礎。
