記者會中有三段企業形象影片,敘述一位位於機場的AVIS員工等待因為誤點而延遲領車時間的客人,即使周圍的同業都已經下班,但是AVIS基於服務優先的理念,依然等到訂車的客戶到達領車才下班!想想對於心急如焚的客戶來說,無疑是一個天上掉下來的禮物。
另外一部影片則為客戶訂了小型車要租用,但是身高卻超過200公分,臨櫃的AVIS人員馬上調整租賃車輛為大台的休旅車!
最後是一位租車出差完畢回家的AVIS客戶,檢查行李後少了一隻皮鞋,AVIS的專業人員檢查車輛核對租用人留下的地址後,完整的把一隻皮鞋
這三段廣告,都在敘述著以客為尊的企業理念!而在現場更可以看見AVIS人員都配戴著WE TRY HARDER的企業理念小胸章,其實這就是著名的老二哲學創始企業。
在經過品牌高層解說之後,這個WE TRY HARDER之前其實還有一段話,大概就是BECAUSE WE ARE NOT NO.1 , SO WE TRY HARDER!就是這麼簡單的理念,讓這個企業可以遍佈全球,這點令人相當敬佩。
對於消費者而言,很多人都覺得汽車租賃與企業較有關係,但是在國外尤其是歐美,跨國或是跨洲間的公務差旅,其實非常多是自到達機場之後,直接去租車櫃檯取車離開前往目的地,這點也是商務人員的標準程序,也是國外租車業者最主要的營業項目。只是在台灣,因為稅務對於公司長期租賃有優惠政策,因而發展出台灣特有的企業租賃業務,這點也是AVIS在台灣營運要面臨的首要競爭關卡。
但是對於常常赴歐美出差的朋友,從此以後就可以藉著台灣AVIS的跨國服務,預先在台灣的官方網頁預定好時間與車輛,就可以便利的租用車輛完成旅程,想必會更加方便。
網址為:http://www.avis-taiwan.com