由於新冠肺炎感染力超強,可經由飛沫傳播吸入,也可能因觸摸病毒後,未洗手就觸摸眼口鼻而感染,因此防疫單位才不斷宣導保持社交距離、帶口罩、勤洗手等以降低被感染的風險。對此,歐洲Ford也將此概念延伸到保養場內,推出「No Touch」新維修服務。
僅管歐洲不少國家及城市因應新冠肺炎疫情升溫,開始祭出封城或禁足令的措施,但仍有不少物流業需要運送民生、醫療等物資的需求,為了物流車輛能夠暢通無虞,Ford歐洲的部分維修廠仍維持正常運作,並推出全新「No Touch」維修服務。在施工之前,技師需帶上一次性手套,同時方向盤、排擋桿、座椅等也都會用一次性塑膠套蓋上,並將內部及鑰匙進行全面消毒,車輛歸還前就會將這些塑膠套卸下。
另外,以往「觸診」的維修方式,也將會由影像來替代,像是利用智慧型手機、平板電腦等錄像功能來輔佐車輛檢查,車輛歸還前還會再進行一次消毒。
目前「No Touch」維修服務已經在義大利實施,未來包含比利時、捷克、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、西班牙、瑞典和英國等歐洲國家也會在陸續跟進。