Audi預計到2020年,全球將會有15個主要市場,可以使用智慧型手機的應用程式來訂購喜歡的車款。甚至於對於購車時所需確認的配備項目,目前已經在部分經銷體系,已透過VR虛擬實境軟體開始實際應用了!
Audi將提供的24hrs全天候服務,有點類似便利商店裡的結合各式多元化便利服務的數位平台,同樣也是經由觸控式螢幕,手指滑一滑!就能搞定所有與車相關的服務,並且不止於車輛的購買,也包含了當保養廠下班之後,消費者取送車的相關措施,並且所有費用當然也結合了數位化的付費模式。
在網路上或通過電話預約後,車主可以直接將車鑰匙放在Audi專屬的數位化服務站中,然後經由觸控式螢幕內的選項完成將車交給保養廠的確認手續。然後在維修保養完畢需要在非上班時間取車的話,系統可以將專屬的一次性密碼傳給車主,車主在服務站完成數位式付費以及輸入密碼之後就可取車,非常方便!
這項服務預計將在德國各地的經銷商設立30個專屬服務站,來服務消費者。甚至於未來Audi也會將此服務站追加24hrs的租車服務(Audi on demand),透過視頻和信用卡預訂確認身份證和駕駛執照後,就可以直接在螢幕上簽訂租賃協議。
其可以預先設定想要租賃的車型,或者即時在現場可租到的現有車型。當租賃期結束時,同樣可以再次使用服務站終端機快速輕鬆地返還車輛。