榮獲鼎革獎最佳服務企業
以數位創新提升顧客體驗與永續體驗
格上租車長期以客戶需求為核心，透過數位科技不斷優化服務體驗。旗下 Go Smart 共享車首創 AI快速審核機制，讓新用戶從註冊到上路僅需三分鐘，流程效率較傳統驗證程序提升超過70%；短租服務「行動門市」則讓顧客在旅遊旺季免排隊、即時取車，顯著提升取車便利性。同時持續優化 Go Smart APP 與官網整合服務，讓共享車、日租車、訂閱車等多元服務可於單一平台完成預約、取還車全流程，全面提升用車效率與便利度。
在永續發展面向，格上以電動車推動低碳智慧移動，推出業界首創的「企業永續移動碳管理方案」，協助企業用戶透過數據化平台掌握碳排數據，成為企業ESG減碳策略的重要夥伴。同時，「Go Smart隨插即充快充站地圖」已涵蓋全台近 150個站點、700支快充網絡，讓消費者可輕鬆體驗綠能出行，結合數位科技與環保理念，打造低碳、便捷的永續移動新典範。
榮獲國家品牌玉山獎
以信任與創新穩居市場領導地位
深耕市場40年的格上租車，從企業長租到共享汽車服務皆屢創業界先例。旗下 Go Smart共享車以乾淨車況、透明定價與穩定品質獲得廣大消費者信任，目前已串連北中七縣市，成為國內共享汽車服務的主要品牌。
持續創新的數位化服務與高品質顧客服務體驗，亦是格上榮獲「國家品牌玉山獎－最佳人氣品牌獎」的重要原因。格上租車表示，「我們以數位科技推動服務創新，並以AI打造智慧移動新體驗。未來將持續結合 ESG 與 AI 雙軸策略，帶領台灣邁向更便捷、更永續的智慧交通新時代。」
AI智能助理打造全場景智慧服務
引領智慧移動新趨勢
面對AI浪潮與智慧城市發展趨勢，格上指出，AI已不僅是提升效率的工具，更是企業再成長與產業升級的關鍵動能。隨著AI應用深化與自駕技術逐步成熟，格上正積極布局智慧交通生態鏈，結合電動車（EV）、AI代理人與共享移動平台，打造「智慧移動、智慧交通、智慧城市」的產業新典範。
格上投入AI應用於移動服務體驗，積極開發「智能移動AI代理人」，整合用車數據、交通資訊與使用者行為，為顧客提供即時且個人化的智慧行程建議。未來，AI助理將能主動協助顧客規劃最佳路線、串接多元交通工具、即時回報車況，甚至代為完成餐飲或住宿訂位服務，實現「一機在手、移動無界」的智慧出行願景。
