MAZDA服務廠提供便利多元支付 打造暢行無阻的售後服務
據金管會資料,台灣目前使用行動支付人數已達2,275萬,代表行動支付已成為現代生活不可或缺的一部分。傳統結帳方式常需顧客排隊等待,與出納核對明細後才能付款離開,過程耗費大量時間。為提升顧客體驗,MAZDA全台服務中心自8月14日起全面導入全台灣用戶數最多Apple Pay®和LINE Pay、以及Google Pay™等更加便利的多元支付方式。讓車主在愜意等待愛車完修後,可在客休區直接使用手機付款,並可選擇將工單明細以電子郵件方式傳送到指定信箱,全程無紙化的流程不僅有利節能減碳;流暢的付款流程也節省了顧客的等待時間,準確性和工作效率皆大幅提升。
台灣馬自達於今年八月推出「MAZDA台灣」LINE官方帳號,讓廣大喜愛MAZDA的消費者不分地區、隨時掌握品牌動態以及最新車款上市消息。現在加入MAZDA台灣LINE官方帳號不僅能掌握品牌最新消息,還可獲得MAZDA官方專屬手機桌布,綁定車主資料也能享有更多車主便利服務。未來MAZDA 將透過「LINE」直接將訊息傳到車主的手機上,開啟零距離服務,一個帳號便能使用多項功能,感受MAZDA以人為本的品牌理念所帶來的數位化體驗。