新的數位化銷售模式將於2020年4月在歐洲推出。其運作模式將依照現有Volkswagen客戶的ID帳號，提供客戶遠遠超出傳統模式汽車銷售無縫的個性化全天候服務。

Volkswagen以電能、智慧載具與數位化創新列為品牌發展策略，於日前發表新款 I.D. CROZZ 電動跑旅概念車，且將投入60億歐元研發電動車相關技術。新款I.D. CROZZ電動跑旅概念車採用創新的MEB模組化電動車平台技術、搭載全新開發語音聲控功能，駕乘者可透過語音遙控車門啟閉與I.D. Pilot自動駕駛模式，同時搭配4MOTION智慧駕馭系統，具備強大的地形穿越能力與高達500km之續航力表現。另外「Volkswagen We」行動服務平台將廣泛運用車聯網、數位鑰匙與GPS定位系統等技術與服務，實現物流配送上車、停車位尋找（含線上支付停車費），以及專為企業用戶所推行的商務車隊解決方案，預計於2025年擁有8,000萬名使用者。