最初，客戶將能夠購買品牌的旗艦車型500 La Prima by Bocelli，然後在本月晚些時候將獨一無二的體驗將會擴展到整個500系列。而在2023年第一季結束之前，客戶將能夠在FIAT元宇宙商店中探索其他FIAT車型，同時數位體驗也將提供給其他市場。
FIAT元宇宙商店是與Touchcast和Microsoft合作開發的。Touchcast的元宇宙即服務平台，其建立在Microsoft雲端之上，為客戶提供對元宇宙的訪問，而無需VR視鏡、化身或專用硬體。其結果是將數位和物理合成為與眾不同的沉浸式體驗。
工作原理
線上FIAT元宇宙商店可以立即將客戶帶入FIAT的世界。到達那裡後，會有真人產品天才(Product Genius)歡迎客戶，並且可以一起在360度全景中探索汽車。在體驗過程中，使用者可以瞭解汽車的技術，解決有關電氣化、充電和Bocelli 500 La Prima的任何內容的任何問題。
客戶還可以仔細觀察資訊娛樂系統的功能，以及不同的駕駛和電動車充電模式的工作原理。他們還可以透過選擇車型的主體、顏色、內飾和任何其他所需的功能來自定義車型，然後再即時查看這些變化。
Product Genius的開放時間為週一至週五上午9點至晚上8點，週六上午10點至下午6點。此外，完全身臨其境的工具允許客戶體驗在都靈Lingotto大樓屋頂上駕駛500 La Prima by Bocelli。
FIAT執行長兼Stellantis集團全球行銷長Olivier Francois表示，「在FIAT，我們再次成為為客戶提供創新和無壓力品牌體驗的領跑者。以純粹的FIAT風格，FIAT元宇宙商店是汽車行業的首創。這是一種神奇的體驗：一次身臨其境的人類驅動之旅，進入FIAT的世界。簡單且使用者友好，追求『技術輕鬆』的理念，並且由於其技術，每個人都可以使用。」
「簡而言之，這是我們為客戶體驗量身定製的方式，這要歸功於與人的互動，甚至更簡單，這符合我們的社會使命，即滿足人們當前對簡化生活的需求。我們的客戶將首次能夠在舒適的家中探索和購買500 La Prima by Bocelli，這要歸功於工作人員、即時、逼真和無壓力的過程。」
