SUM十年有成,歡慶展店400家!

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以改變市場的信念起步,至今成為中古車業界的第一品牌,10年來SUM全台已擁有400家加盟店的規模,然而在成長茁壯後,SUM仍然沒忘掉該具備的企業社會責任。

全台最大中古車品牌SUM,1月26日於圓山飯店舉行年度大會,同時歡慶SUM的十週年慶,尚盟汽車服務事業江展魁總經理親自出席主持,來自全台各地數百位代表齊聚一堂,共同承諾未來將持續以豐富的資訊、與專業的諮詢,用誠懇實在的服務、提升顧客服務品質、健全中古車交易秩序,建立首屈一指的品牌典範,朝向另一個十年的目標邁進。

2015年,是SUM第三個年頭與伊甸基金會合作「快樂早餐」公益活動,今年也是SUM第十年與加盟主攜手前進的重要里程碑,SUM品牌的源起,也是站在社會公益的角度,希望消弭二手車買賣資訊的不對稱,讓消費者都能放心的在SUM消費。十年間,SUM從嘗試突破市場的少數創新者,轉變成為具有超過400家車商加盟的龐大體系,SUM也從加盟主的聚合體進一步參與社會公益,將良善的力量帶給更多需要的人。

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SUM成立的十週年慶活動上,尚盟汽車服務事業江展魁總經理也親自出席並致詞。

剛滿十歲的SUM於2004年12月成立,從最初20家創始加盟店的起步,目前已發展成為全國最大的優質中古車商聯盟與汽車保修聯盟服務體系,服務網路覆蓋全台北、中、南、與東部地區,提供全台各地車主完整的購車、及保養維修的服務,截至2014年12月底止,SUM在全台已擁有400家優質車商、與250家保修據點。

回顧過去十年,聯盟非常自豪「實在就是SUM」的精神,SUM從不以誇大不實或譁眾取寵的方式來吸引消費者,反而是處處以車主的想法為優先,為讓車主在購買中古車時更有保障,SUM創下許多業界傳奇,包括:

2005年:231,310台車況保證
2006年:客戶關懷電訪服務創造122,485位滿意客戶
2007年:24小時免費道路救援協助8,064位車主處理緊急車況問題
2008年:四大保固提供70,237台保固車輛
2009年:車況透明查定提供99,960台車輛車況透明查定報告
2010年:全程服務
2011年:收購三大保證
2012年:SUM賞車網里程保證與非計程車保證
2013年:SUM賞車網實車實價保障,網路看得到,現場買得到
2014年:啟動形象店計畫,全面提升車商店頭的軟硬體服務流程

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SUM連續第三年與伊甸基金會合作推動「快樂早餐」公益活動,今年再度捐款新台幣660萬元。

SUM除了精進加盟店現場的服務品質外,更持續升級售前、售中、售後保障服務,也正因為經過篳路藍縷、胼手胝足的過程,一步一腳印的走過來,讓SUM更加堅信,惟有透過專業服務的理念,兢兢業業的態度,誠懇踏實的工作,才是贏得消費者一致的認同和全面的肯定的不二法門。

今日的SUM品牌市佔率超過40%,平均每三公里就有一家服務據點,每年服務超過100萬人次,SUM堅持交易車輛品質、專業維修服務、誠實對待客戶的經營理念,以「一家買車,全省服務」為核心訴求,提供顧客全方位的汽車服務,深受消費者的信賴與肯定,每一部從SUM賣出去的車子,其保養維修紀錄都完整建檔在全省聯盟的網路資料庫中,因此消費者無論在何處需要車輛維修,當地的SUM車商都能找到資料、並以同樣的流程服務客戶,這堅實的後勤支援體系,正是客戶喜愛SUM的關鍵原因。

展望未來,SUM將透過強化加盟車商的軟硬體升級,讓每位顧客都能在SUM的服務流程中買到值得信賴的好車。

編輯 / 攝影=李旭