Volkswagen德國公司的新產品實現了完整而無縫的線上體驗:從車輛配置,租賃選項的定義到數位認證和協議的簽訂。所有這些都可以透過PC、平板電腦或智能手機非常方便地完成。而實體經銷商仍將在組織和財務上非常緊密地融入線上業務模式,並將繼續成為客戶尋求建議、試駕,直至交付和服務的重要聯繫點。
Klaus Zellmer指出,「線上銷售不會取代實體經銷商。我們需要一個良好的線上形象,加上我們的經銷商提供的強大而強大的本地形象。經銷商現在是,將來也將繼續是為我們的客戶在提供個人、稱職的建議方面,不可或缺的角色。
新車的新線上租賃服務將逐步擴展,包括可以線上完成的現金購買和融資選項。線上租賃是volkswagen.de數位市場的另一個組成部分,自2021年底以來,德國Volkswagen經銷商也透過網路提供新車和二手車購買的服務。