19 十月 2022

福特六和在台導入眾多受到消費者肯定車款的同時,也在顧客服務上努力精進,藉由持續的硬體更新及服務訓練不斷升級,以提供高品質的服務內容,今年(2022)再度透過「Ford全國顧客服務競賽」提升經銷商夥伴全方位顧客服務能力。「Ford全國顧客服務競賽」創立於2002年,以美式足球賽為設計構想,希望Ford各經銷商夥伴秉持美式足球隊的精神,在各自崗位各司其職、相互配合,展現最佳的整體服務品質,提供每位顧客更優質的服務體驗。今年度競賽持續針對Ford所提供的各方面專業服務項目,為與消費者直接對應的經銷商服務人員與技術人員進行測試,並藉此凝聚服務團隊之合作精神,實現全台Ford經銷商服務水準一致的品牌服務實力。

04 十月 2019

Ford全國顧客服務競賽」為Ford針對全台經銷商在專業服務流程、服務內容及服務品質方面進行的測試競賽,藉由競賽提升經銷商全方位售後服務能力以及團隊合作精神,進而強化全台Ford經銷商服務水準一致的品牌服務理念,以提供消費者最高品質與水準的售後服務。