「共享經濟」與「AI 人工智慧」為重心的未來移動生活概念,Škoda AUTO DigiLab 參訪

通常一家公司如果想要得到創新的技術或是新商業模式,都會選擇在原有事業體之外成立一間獨立公司來投資具有潛力的新創產業,藉由資金挹注的方式幫助這些剛起步的小公司進行技術或是商業模式的研發,最終沿用至自家產品或是導入新商業模式於公司當中。

在這趟前往 Škoda 總部訪問的行程當中,原廠也安排前往 Skoda 旗下專注於新商業模式、解決方案和產品研發的「 ŠKODA AUTO DigiLab 創新實驗室」進行參觀,目前正朝向大數據、資訊安全、感測器、工業4.0技術、互聯網車輛、電動車、資訊娛樂平台等七個面向的技術開發。

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目前 DigiLab 共有超過40項的數位計畫正在研發當中,橫跨不同產業與領域,但目前比較完整的方案共有三個,分別是 HoppyGo 共享服務、CareDriver互動服務平台與 Uniqway 學生共享服務,由於參訪時間不長,因此 DigiLab 僅就 HoppyGo、Uniqway 與 AI 人工智慧進行說明,當然最大的核心議題還是「共享經濟」。

Uniqway 學生共享服務

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共享汽車其實由來已久,目前市場上共有 Zipcar、Car2go、Turo與 Hertz 等品牌,這些都是著眼於不想要擁有汽車、僅需要在特地時間進行 A 點到B點移動的使用者而生,不過由於上述共享汽車費率較高,對於尚未出社會的學生來講也是一大筆負擔。

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Uniqway 是針對大學生或是任職員工所推出的汽車共享服務,客群設定在想要移動、不想擁有汽車或花費大量資金用於汽車租賃服務的學生。由於這項計畫得到 Škoda 的大力支持,因此提供了最新款的 Fabia 當作共享車子來使用,如果與其他汽車共享平台相比,Uniqway 提供的客群比較單純,但相對的也是風險較高的一群,因為大學生通常年齡較輕,在開車經驗上並不成熟,勢必會衍生出許多的養護與維修成本,因此在現場聽到Škoda 肯點頭投資其實筆者是蠻驚訝的。

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或許有些讀者會問,既然是針對學生所設計的共享汽車,那麼費率上一定不可能比前面所提的共享汽車品牌來得高,「羊毛出在羊身上」,要如何把成本壓下來呢?

關於這點 Uniqway 負責人也在現場跟我們在場媒體解釋,整個「Uniqway」共享服務其實是由來自三所捷克大學(CVUT,CZU,VSE)的學生團隊所一手規劃,同時在教授監督之下開發了這個項目概念、運行平台與服務。加上整個計畫背後的資金來源是由 Skoda 負擔,因此在成本控制上可以壓到比其他共享汽車來得低。

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那麼 Uniqway 到底需要負擔哪些費用呢?首先你必須是大學生,一開始要先在網路上填寫表單,完成後前往三所大學(ČVUT,ČZU,VŠE)的聯絡點,帶著有效駕駛證、身份證以及學生證,就能在那裡親自完成註冊,整個註冊只需幾分鐘。

IMG_3204.JPG在自己的智慧型手機上下載並安裝Uniqway 應用程式,一旦開通後就能夠使用該服務。

為了保障學生們行的安全,每一款新車都具備完整的保險機制,再精算過後學生最高僅需負擔40歐元就能租用全新的 Fabia。 目前 Uniqway 提供15款 Fabia 車型作為租用,車上都配備了一個特殊的“Uniqway“按鈕,按鈕通過顏色顯示車輛的相關訊息,例如車輛位於停車場或正確的歸還地點。而前方擋風玻璃則安裝了一個 RFID 感應器,你只需要註冊後的學生證感應就能開啟車門。 

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AI 人工智慧的運用 

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AI 人工智慧一直是車廠所關注的前瞻技術,為了不落後於其他對手,Škoda 在日前便收購以色列高科技初創公司 Anagog 的股份,打算使用該公司開發的產品,擴展其數位移動共享服務的範圍。因此在這次創新實驗室參訪當中也特別向在場媒體解說。

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Anagog 其實只是家2010年成立的科技公司,主要業務是在人工智慧領域的技術,同時收集智慧手機感知器數據來進行大數據分析,進而創造出不同的移動模式,目前已經在上百種不同手機程式中使用。Škoda認為Anagog開發的人工技術不僅能夠幫助共享服務的開展,進而提供量身定制的解決方案,同時也能運用在汽車產業上的各個環節,從研發、生產、銷售、行銷、人力資源與售後服務等都能運用。

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在現場原廠人員更直接以生產端來解釋,導入人工智慧於生產機械之後,不僅可以即時預測線上診斷與維修器材,在生產機器人與操作人員之間的協調也更為容易,甚至未來於 VR/AR 等技術上人工智慧也能自行創造最佳化的生產流程。

IMG_3166.JPGAnagog 開發的 App 可以自動紀錄每個用戶的使用習慣。

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IMG_3167.JPG對於用戶隱私權的設定上也相當著重。

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HoppyGo-汽車界的 Airbnb

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與前面的 Uniqway 不一樣,HoppyGo 是一個連結車主與有租車需求客戶的媒合平台,專門客製化租車計畫,更直白的說就是點對點的汽車共享服務,HoppyGo 本身不提供汽車租賃。HoppyGo 是在2017年2月成立,當時市場上還有個類似的共享服務平台  SmileCar,不過在今年開始雙方合併之後以 HoppyGo 之名持續經營下去。 

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根據 HoppyGo 統計,一般人一天以內會用到車的大約一個小時而已,大部分時間都停在停車位上,因此HoppyGo 服務的推出就是為了有效利用「汽車」這項資產,對於不想買車的人來說,他只需要在真正使用它時才付費,而對於有車的人來說,可以有效活用閒置的車輛,同時還能賺上一筆。

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共享經濟的盛行, 讓類似的汽車共享服務公司如雨後春筍般不斷成立,加上汽車產業朝向自動駕駛發展,「共享自主」將是未來發展趨勢,而為了進一步優化共享服務,藉由 AI 人工智慧的加入搜集更完善的大數據也是必然的發展。這趟參訪之旅也讓人看到「Simply Clever」為發展主軸的 Škoda,抓住機會趕緊投資新創產業來面對正在進行中的「零排放」與逐步成形的下一世代移動生活浪潮。

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汽車共享在台灣有搞頭嗎?

寫到這不禁讓筆者想到,雖然「汽車共享」在國外已形成風潮,對於地狹人稠的台灣來說也非常適合,不僅可以改善空污、減少私家車在路上使用的機率,更能做為大眾交通的延伸、旅遊採買或是雨天的最佳替代方案。但真的要實行起來還是有不少難題,像是台灣常常面臨停車位一位難求讓「隨地還車」和「隨地借車」成為空談,其他像是車輛管理、使用者權責難以界定與國民的品行問題等,這些都是汽車共享在台灣面臨的絆腳石。

不過上述問題在 iRent、Zipcar 正式進入之後開始慢慢改善,至少在業者開始與多家停車場進行停車位合作之後,「停車」這一關已經開始獲得解決,加上保險公司的全力配合確保車輛的安全無虞,以及未來國民素養的提升,相信「汽車共享」的服務還是有機會成長的。

ŠKODA AUTO DigiLab 辦公室參觀

說完了Skoda 未來發展的大方向之後,我們也抓緊時間在會議室外的辦公區稍微「參觀」了一下,其實與一般汽車廠的辦公室相比,DigiLab 明顯較為年輕、開放,而這也跟它並非Škoda 直接管理的部門有關,當然這樣子才更能激發出許多新創點子。

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IMG_3098.JPG走道中間掛著二個 Kodiaq 的車架。
IMG_3113.JPGSkoda Kodiaq 的尾門就掛在小廚房旁。

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這個外面有著 Kodiaq 的圓筒罩子,其實是給員工使用的休息是,中午午休可以在裡頭小睡一下。

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牆上也畫上多處設計草稿,有趣的是幾乎都是以 Kodiaq 為主。

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「Agility」、「Usability」與「Keeping Human Touch」是 AUTO DigiLab 的三大核心,這也是裡頭員工的中心思維。

IMG_3125.JPG天花板以 Kodiaq 天棚做裝飾。
IMG_3190.JPG辦公區採用開放式的設計,可以讓員工們直接交流意見。
IMG_3200.JPG這套由 Monte Carlo 特仕車上面拆下來的座椅與輪圈等組成的休息房非常的吸睛啊!

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