斥資20億打造企業總部,Subaru台灣意美汽車展現深耕台灣決心

Subaru在台灣的銷售量連年成長,截至去年為止已經連續8個年頭都是正成長的佳績,今年有望一舉突破年銷售8000輛的大關,為了因應越來越多的Subaru車主,台灣意美汽車砸下重本投資台灣,開設全新的企業總部,同時提升服務品質,讓車主可以得到與原廠相同的照顧。

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台灣意美汽車自2006年接手Subaru品牌在台灣市場經營後,亮眼的銷售表現屢創新高,寫下連續8年正成長的耀眼紀錄,為了回饋車主長年的支持與愛戴,母公司陳唱集團大手筆挹注品牌資源,於桃園中壢設立佔地4,000坪、四層樓共萬坪面積的Subaru台灣意美汽車全新多功能總部。

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IMG_9064.JPG維修接待區為車主提供車主了解自己的車輛狀況
IMG_9066.JPG保養週期建議表也可以讓車主參考是否要進行保養
IMG_9068.JPG超大的服務區能夠每日可以應付100輛車進場維修
IMG_9072.JPG專業技師利用電腦進行引擎診斷

總部內擁有完整原廠規格3S銷售及服務保養中心、千坪專業系統化零件物流中心、總部辦公室、大型室內新車停放區,同時設置VDC(Vehicle Distribution Center)新車整備中心,不僅成為車界少數擁有自有新車整備中心的品牌之一,更展現Subaru台灣意美汽車持續深耕台灣市場的堅定決心,目的就是要將擁有Subaru車款最美好的體驗傳遞給消費者!

07.jpg展間擺放全車系車款供客戶賞車
IMG_9076.JPG多部頂高機可以應付日益成長的Subaru銷售量
IMG_9077.JPG廠內更自己設有4輪定位儀器,讓車主能夠在Subaru保養廠做完全套的保養

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IMG_9084.JPGIMG_9086.JPG遇到大型碰撞維修也沒問題,Subaru將全面提升維修及保養的品質
IMG_9083.JPG更有車輛美容可讓車主選擇,進廠保養後就跟新車一樣
IMG_9095.JPGSubaru烤漆與國際大廠艾仕得合作,使用環保的水性漆塗料,更加耐久!

Subaru全新售服 全心為您

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全新的售後服務升級計畫堪稱是全方位的大躍進,以往Subaru最常被拿來說嘴的就是售後服務不佳,因此台灣意美汽車將打造出全新的售服體驗,不僅持續投資規劃保修服務新據點,更將現有服務據點全面升級更新,符合原廠規模標準,滿足因應銷售持續成長而增加的服務需求,讓車主維修保養不用久候。

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同時各個服務廠也將針對服務專業流程、軟硬體設施、系統設備與維修技術能力訓練,秉持採用符合日本原廠的標準規範與流程,藉由層層的專業考核與不間斷的教育訓練,給予消費者源自日本一絲不苟的保修體驗。此外,更貼心提供「SQS急修服務專車」與「全年24小時道路救援」作為車主最重要的後盾,讓車主可以安心無虞的遨遊全台灣每個角落。

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IMG_9140.JPG上千坪的零件存放區,讓以往需待料的情況大幅減少,車主維修更加快速

在新落成啟用的總部大樓內,同時規劃了佔地面積達1042坪的專屬零件物流中心,就是為了要扭轉以往在消費者心中等待料件時間過長的負評,因此備料存放空間整整提升了一倍以上,在整體零件供應率方面更是提升至優於其他進口汽車品牌的95 %,常態消耗性零件亦可達到不斷貨的穩定供貨狀況,而由於備貨率的大幅提升,在採購成本下降的趨勢下,意美汽車也將以更經濟實惠的零件價格回饋車主。

0035.jpg今日3點下單,隔日中午前就會抵達,全面縮短零件的等候時間

而且為了讓全台的車主都能真正感受到服務的快速,意美汽車更打造了快速、完整以及夜間配送不間斷的全台零件物流配送網絡,在今天下午3點以前下單,隔天中午以前就或收到料件,大大減少車主等待維修的時間,而總部未來也將成為全台Subaru零件配送系統的關鍵樞紐,帶給車主最具效率與最完善的全方位保修體驗。

Subaru新車整備中心全新啟用 提供新車主專業品質的愛車

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Subaru台灣意美汽車為了讓每位新車主擁有最佳的交車品質,與日本專業汽車整備公司-TC Zero合作,於中壢新總部斥資設立VDC(Vehicle Distribution Center)新車整備中心,除了採用日本最精密先進的軟硬體設施外,更將源自日本新車整備的標準作業流程完整引進台灣,從接收到港出關的新車輛至最終檢查的每個關卡,嚴格把關每輛Subaru新車的交車品質,以超越業界的整備規格、規模和完善程序,大幅縮短交車時間,在專業、安全、效率、技能和品質五大面向全面落實後,不僅將充分展現出媲美日本職人精神的標準化作業流程,更確保每位新車車主都能擁有一輛完美品質的Subaru愛車!

0042.jpg八大步驟讓車主可以安心交車
IMG_9134.JPG廣大的整備中心輕鬆容納上百輛剛下船的車輛
IMG_9098.JPG第二步先進行車身外觀的清潔
IMG_9106.JPG第三步進行內部功能檢查,包含各項內裝及冷氣音響系統,在燈源充足的情況下,任何瑕疵都不放過
IMG_9113.JPG第四步車身檢查,手摸到哪眼睛就要看到哪,假設漆面受損就必須重新鈑烤再來一次
IMG_9118.JPG第五步底盤檢查,利用頂高機將車輛頂起仔細檢查,不然有瑕疵的車輛交付到車主手中
IMG_9120.JPG第六步配件安裝,確認車輛出場沒有問題之後,才進行售服配件的安裝
IMG_9127.JPG第七步隔熱紙安裝
IMG_9130.JPG第八步最終檢查,全部施工完畢過後,再次檢查所有細節,確保車主拿到的車是沒有問題的
IMG_9119.JPG完成檢查的車輛等待著車主來牽車回家

SUBARU台灣意美中壢展示中心暨服務中心

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地址:桃園市中壢區東園路38-2號
展示間服務專線:03-4356668
展示中心服務時間:周一至周日 上午8:30 ~ 下午9:00
各項服務包含:全車系新車展示、試駕體驗、購車服務

服務廠服務專線:03-4353668
服務中心服務時間:周一至周六 上午 8:30 ~ 下午5:30 (中午 12:00 ~ 1:00休息)
各項服務包含:汽車保養維修、鈑金烤漆作業、緊急救援服務、車險事故協助